2DVD（9小时）

《ISO9001:2008标准讲解及内审技巧》课程提要：
 第一部分：ISO9001:2008标准讲解
 前言
 引言
 0.1 总则
 0.2 过程方法
 0.3 与GB/T 19004的关系
 0.4 与其他管理体系的相容性
 
1 范围
 1.1 总则
 1.2 应用
 
2 规范性引用文件
 3 术语和定义
 
4 质量管理体系
 4.1 总要求
 4.2 文件要求
 
5 管理职责
 5.1 管理承诺
 5.2 以顾客为关注焦点
 5.3 质量方针
 5.4 策划
 5.5 职责、权限与沟通
 5.6 管理评审
 
6 资源管理
 6.1 资源提供
 6.2 人力资源
 6.3 基础设施
 6.4 工作环境
 
7 产品实现
 7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
 7.3 设计和开发
 7.4 采购
 7.5 生产和服务提供
 7.6 监视和测量设备的控制
 
8 测量、分析和改进
 8.1 总则
 8.2 监视和测量
 8.3 不合格品控制
 8.4 数据分析
 8.5 改进
 
第二部分：内审技巧
 1 审核总论
 2 审核计划
 3 编检查表
 4 现场审核
 5 提出不符合项
 6 总结报告
 7 内审不符合项案例分析

杨华
 企业承包式经营管理思想创导者
 2010年中国10强生产管理培训咨询专家
 索尼中国区认定评审员
 多家广播电视大学班组长课程视频录制选定讲师
 创维商学院合约讲师
 清华继续教育学院经理人研修班特聘专家
 香港生产力促进中心精益生产管理顾问
 中山大学培训咨询部特聘讲师
 中国管理研究院特聘讲师
 中国总裁培训网特聘讲师
 中国精益生产管理网特聘讲师

日本三洋(深圳)公司音响事业部生产改进部部长；
咨询培训过行业涉及：电子、通讯、化工、电力、服装、食品、机械五金、汽车、注塑、玩具、金融、房地产、贸易、印刷、纸品包装等
拥有十三年的培训咨询经验，经历过数百场公开班及内训培训，多次培训辅导过大型美资、日资、港资、台资、合资等大型跨国集团，积累了丰富的企业辅导培训经验，如索尼、三洋、、菲利浦、艾默生、广汽丰田、中兴、华为、西安杨森、中国移动、中国联通、富士康、光宝、斯坦雷电气、红海湾电力、比亚迪、云南白药、丰源煤业、江铃汽车、洋河酒厂、古井汞酒、雪华啤酒、青岛啤酒、无穷食品、南太集团、香港捷腾集团、东莞玖龙纸业、鸿程精密、住润线业、凸版印刷、嘉年印刷、中石油、中建钢构、中海地产、万辉化工、宝嘉制衣、美达锦纶、奥迪玩具、香港电子、盈利迅电子、深圳比克电池、山东农大肥业、昂斯鞋材、易库存、鸿荣源地产等......

经典语录：管理无定律，适合才是最好的！