出    版：中国科学文化音像出版社    上市日期：2012年12月
 主    讲：张英                                    产品包装：6盘DVD
 发行公司：中欧国际医院管理

专家简介：
张英　中欧国际医院管理中心高级培训师，中欧国际医院管理学院首席研究员。景惠管理研究院首席研究员，景惠管理顾问有限公司首席顾问。曾任医学杂志社副主编、运营总监。常年在清华大学，浙江大学，华中科技大学等多所大学主办的医院院长高级研修班讲授医院管理课程，在卫生部干部培训中心以及部分省市卫生厅局，全国性行业协会举办的医院管理会议及培训班授课。已出版医院管理专著10部，主编和参编著作30余部。曾为100多家医院提供过管理咨询，培训学员超过10万人，担任过30多家医院的管理顾问或院长顾问。咨询和培训领域主要为医院人力咨询管理，医院营销管理，医院文化管理，中层干部管理技能，医生的影响力以及全员服务素质提升等。

《优秀员工的十项修炼》授课大纲：
认清自己，找准定位
确立目标，追求梦想
尊重同事，学会合作
掌握方法，高效工作
积累情感，培养爱心
持续学习，胜任本职
忠于职业，热爱岗位
搭建人脉，经营人生
自动自发，创造佳绩
管好情绪，快乐生活