《绩效评估与面谈技巧》讲师简介及详细内容

讲师  杜继南   6VCD+CD+手册

培训目标
　　帮助您公司的全体员工树立正确的绩效评估观念，尤其是人力资源部门他各部门负责绩交考核的管理者，本教程帮助他们掌握绩效评估的实施步骤，熟练运用面谈技巧，通过学习本教程，解决绩效评估过程中的实际问题，提高绩效评估的效率，真正发挥其功能，改善员工素质，提高企业整体绩效。
 

教材特点
　　*内容:以绩效评估为贯穿全部内容的导线，全面深入的讲解绩效评估工作的步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际，辅以大量的范例分析，深入浅出，使学员能轻松理解、掌握所学内容。
　　*形式：采用互动的学习方式，形式多样，生动活泼。启发式的情景片断，让你带着问题学习，印象深刻。
　　*结构：采用模块结构，本教材6讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容。

《绩效评估与面谈技巧》光盘目录：

第一讲　绩效管理的内容他意义
一、绩效管理与绩效
1、什么是绩效管理
2、绩效管理成功的2大因素

二、绩效评估的内容与作用
1、绩效评估的误区
2、什么是绩效评估
3、绩效评估的内容
4、绩效评估的作用

三、绩效评估中的角色他责任
1、绩效评估中的障碍
2、角色与责任

第二讲　绩效评估过程——讨论工作要求
一、绩效评估模式

二、设定期望目标
1、设定期望目标的益处
2、设定期望目标所需产资源
3、设定合理的期望目标
4、目标的基本原则——SMART
5、设定期望目标前的准备

三、讨论工作要求
1、讨论工作要求的面谈
2、召开期望目标会议/面谈
3、问题他解决方法

第三讲　绩效评估过程——观察行为，了解绩效

一、行为观察
1、行为观察的意义
2、认识行为
3、行为他判断
4、行为观察

二、行为/绩效资料来源

三、如何进行行为观察
1、行为观察如何进行
2、行为观察的注意事项

第四讲　绩效评估过程——反馈/辅导
一、反馈和辅导的重要性
1、反馈和辅导下属的动机
2、反馈和辅导的重要性

二、反馈
1、反馈的类型
2、反馈的要素

三、辅导
1、反馈和辅导的区别
 2、管理者的教练角色
3、辅导的过程

四、反馈/辅导对话流程

五、反馈/辅导的误区和事实

第五讲　绩效评估中的面谈技巧
一、辅导面谈的要点

二、面谈的内容

三、必需的面谈技巧
1、提问　　
2、聆听　　
3、建议　　
4、回馈

第六讲　个人发展计划
一、绩效评估与职业生涯管理

二、个人发展目标制定
1、个人发展目标
2、FEW原则
3、SWOT分析

三、职业发展对话
1、职业发展对话的误区
2、职业发展对话的实质
3、GAPS模式

四、好的个人发展计划

培训受益
　　*树立绩效评估全新的观念
　　*了解绩效评估的实施步骤
　　*掌握绩效面谈的必备技巧
　　*提高绩效评估工作的效率，获得良好的实施效果
　　*发展员工素质，提高部门整体绩效，打造优秀企业